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現在の最短お届け日は、5月28日です。北海道、青森、宮崎、鹿児島へのお届けは、5月29日となります。

プライバシーポリシー

有限会社フラワーズ・ドゥ(以下、「当社」といいます)ではお客様が当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則して個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取り扱いに関するお客様と当社との約束事です。

1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
  1. お客様の商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払い情報を利用する場合があります。
  2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  3. お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品、サービスのご案内をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  6. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、ご請求金額などの情報を当社提携企業に提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
  1. 個人情報保護法やガイドラインに沿って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報保護の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管、管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、減失のないよう厳重に管理します。
  4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なwebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1 - 6 に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
4.個人情報の開示について
  1. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • 法令により裁判所や警察署の公的機関から依頼があった場合
    • 法令に特別の規約がある場合
    • お客様や第三者の生命、身体、財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合
    • 法令や当社のご利用規約、注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合
  2. お客様から個人情報の開示請求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

    注:本人確認の方法
    本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.弊社の責任範囲について
  1. 弊社は、弊社の運営するサイト(当サイト)の動作遅延、および中断等に起因してお客様(ご注文主様、お届け先様)もしくは第三者が損害を被った場合でも、一切責任を負わないものとします。
  2. ご注文は全て実名にてお願い致します。匿名、ニックネーム、その他実名以外のお名前でのご注文によりトラブルが生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。
  3. ご注文主様のお名前、住所を含む個人情報は、基本的にお届け先様に開示します。
  4. 弊社を通じてご注文を頂き、弊社もしくは弊社提携先の瑕疵でお客様(ご注文主様、お届け先様)が損害を被った場合、ご注文代金を上限として損害相当額の責を負うものとします
6.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

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