決済、送料について

・決済について 海外からのご注文は、決済はカード決済のみとさせていただきます。 海外発行のクレジットカードも使用できますが、一部の国では使用出来ない可能性もございます。 ・送料について 送料は北海道ですと商品の大きさによって500円～1000円かかりますが、その他の地域は無料です。 なお、沖縄県及び離島への発送は出来ません。

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立て札やメッセージカードについて

立て札やメッセージカードをつけることが可能です。 カートページの「立て札、メッセージカード記入欄」にお書き下さい。 立て札、メッセージカード共にハガキサイズです。メッセージカードは2つ折りにして中身が見えないようになっております。文字数の制限はございませんが、あまり文字が多くなると字が小さくなってしまうのでご注意ください。

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お届け方法、お届け希望時間帯について

・お届け方法 当社のお届けはヤマト運輸にての宅配と、花キューピットによる提携花店からのお届けの2種類ございます。 スタンド花は花キューピットのお届け、フラワーアレンジメントは宅配便のお届けとなっております。 胡蝶蘭は当社提携の生産者より直接発送いたしますが、生産地に商品がない場合には花キューピットにての対応となります。 スタンド花の場合のみ花代とは別に花キューピット手数料660円～1100円円かかります。 ・お届け希望時間帯 お届け地域と時間帯は以下の通りです。

希望時間帯	お届け可能地域
午前中	関東、信越、中部、関西、（四国は香川のみ）、中国（山口除く）
14時～16時	全域で時間帯指定可能（愛媛、岩手、宮城の一部地域不可）
16時～18時	全域で時間帯指定可能（愛媛、岩手、宮城の一部地域不可）
18時～20時	全域で時間帯指定可能
20時～21時	全域で時間帯指定可能

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商品について

・商品の品質について 商品の花材には毎週3回市場より新鮮なお花を仕入れて、水揚げ後も温度管理や品質管理を行った上でアレンジしてお届けしております。発送時の箱もお花専用のものを使用して、破損事故を最小化するため努力しております。 ・お届けした商品の写真について 実際にお届けした商品を当社Instagramで確認できます。ただし、母の日期間及び繁忙期は投稿できませんので、ご了承ください。 Flowers-Do! Instagram ・海外からのお客様を大切にしております 当社では海外からのお客様の売り上げが多く、リピーター様も多い海外からのお客様を大切にしております。当社創業者は留学経験もあり、海外で家族を想う気持ちは良くわかるとの思いからこういったコンテンツを作成して、海外からのお客様や日本にお花を贈りたい外国人のかたのサポートが出来るようにしております。

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その他のお問い合わせ -Contact Us-

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。原則24時間以内に返答しております。 英語でのお問い合わせも可能です。 Customers who do not understand Japanese can also place orders. Please send us the details of your order using the inquiry form, and a representative will respond to you. inquiry form

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