- TEL：080-9076-5958
- （受付時間 10：00～18：00）
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- 最短お届け日
- 現在の最短お届け日は、11月6日です。北海道、青森、秋田、宮崎、鹿児島へのお届けは、11月7日となります。
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当店は花キューピットの加盟店です。名前の先頭に【花キューピット】とある商品は、お届け先の近くの花キューピット加盟店がお作りしてお届けします（送料とは別に、手数料990円〜〔税込〕がかかります）。それ以外の、写真付きの商品は、当店が作って、宅配便でお届けする当店のオリジナル商品です。
「ご注文ありがとうございました！」の画面が出ていれば、ご注文は完了しています。 確認メール（注文書の控え）は、ご注文のあとに自動で届きます。届かないときは、①入力したメールアドレスの間違い ②「迷惑メール」「プロモーション」などのフォルダを、確かめてください。
どちらも無料で、お付けできます。カートの「メッセージ、立て札記入欄」に、書いてください。書き方に迷ったら、「一般的な感じで」と書いてください。当店で、文面を作ってお付けします。
12時までのご注文で、最短で翌日にお届けします（北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島は、さらに1日かかります）。お届け日の変更は、お届け日の3日前まで、お問い合わせフォームで受け付けます。
12時を過ぎたご注文は、次の日の受付になります（「2日後からしか選べない」ときは、このためです）。バラの花束など、翌日にお届けできない商品には、商品ページに「翌日配送は承っておりません」と書いてあります。その場合は、お届け希望日の3日前までにご注文ください。
買えます。 会員登録をしなくても、ご注文いただけます。
ポイントを貯めたい方は、ご注文の前に会員登録をしてください。会員登録は購入後もできますが、購入後に登録しても、その注文にポイントは付きません。
お支払いは、クレジットカード（海外で発行されたカードも可）・銀行振込・コンビニ後払い（手数料550円〔税込〕）です。領収書は、カートの備考欄に「領収書希望」と書くと、PDFで発行します。
送料は無料です（北海道は400円。税込11,000円以上の商品は1,000円）。沖縄県・離島へは、お届けできません。【花キューピット】の商品は、送料とは別に、手数料990円（税込）がかかります。
12時を過ぎたご注文は、翌日のお届けを指定できません（次の日の受付になります）。お手数ですが、翌々日以降を指定してください。北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島は、12時までのご注文でも、翌々日からの指定になります。沖縄県・離島へは、お届けできません。
オリジナル商品は、カートの「配送時間指定」の欄で指定できます。次の県は、お届けの最短が14時以降になります：秋田・岩手・宮城・山形・福島・愛媛・福岡・佐賀・大分・長崎・熊本。どの地域でも、山間部・郡部は、18時以降になることがあります。
クレジットカード（海外で発行されたカードも使えます）、銀行振込、コンビニ後払い（手数料550円〔税込〕）です。銀行振込は、お届け希望日の前日の15時までのご入金をお願いしています。
はい。カートの「備考欄」に「領収書希望」と書いてください。PDFで発行します。
買えます。 会員登録をしなくても、ご注文いただけます。
ポイントを貯めたい方は、ご注文の前に会員登録をしてください。会員登録は購入後もできますが、購入後に登録しても、その注文にポイントは付きません。
今のカートでは、お届け先が1つだけです。お手数ですが、1点ずつ、別々にご注文ください。最初のご注文で会員登録をしておくと、2点目から、ご依頼主のご住所を書く手間が省けます。
はい、斎場・お寺へもお届けできます。土曜・日曜・祝日も、発送・お届けしています。
ご入金を確認できたときに、「ご入金確認メール」を送ります。お届け希望日の前日の15時までのご入金をお願いしています。
ご入金が間に合わない場合も、お届けは、お届け希望日を優先します。お届け後1週間以内にご入金を確認できない場合は、お支払い方法を、コンビニ後払い（手数料550円〔税込〕）に切り替え、払込票をお送りします。スタンド花は、コンビニ後払いをご利用いただけません。クレジットカードか銀行振込（前払い）でお願いします（法人のお客様は掛け払いも可）。銀行振込の場合、お届け日優先・コンビニ後払いへの切り替えの対象外です。
お問い合わせフォームから、ご連絡ください。状況を確認して、ご案内します（ご注文番号があれば書いてください）。
どちらも無料です。文面は、カートの「メッセージ、立て札記入欄」に書いてください。どちらを付けるかは、商品と金額で決まります（立て札は、税込7,000円以上の商品で、大きいタイプになります）。
決まりは、ありません。お祝い・お悔やみの言葉を、そのまま書いてください。文字数の制限は、ありませんが、長いと文字が小さくなるので、短めがおすすめです。
絵文字・ハートなどの記号は、使えません。
同じ姓の連名は、お名前の記入欄に、続けて書いてください（例：鈴木 一朗・弓子・一弓）。2名様は、「鈴木 一朗 松井 秀喜」のように並べて書けます。3名様以上は、贈り主の氏名欄にご購入者のお名前、ほかの方のお名前は備考欄に書いてください（例：備考欄「連名追加希望 松井 秀喜 野茂 英雄」）。
イメージ画像は、お送りできません（個人情報の誤送信を防ぐためと、事務の都合のためです）。お花に合わせて、当店が、最適なレイアウトで作ります。お届けした商品は、当店のInstagramで見られます。
はい、英文・ローマ字でも、書けます。英語でのお問い合わせにも、対応しています。
はい。当店は、花キューピットの加盟店です。花キューピットの加盟店は、全国に3,000店舗以上あり、当店は、その中の1つです。【花キューピット】と先頭にある商品以外は、当店のオリジナル商品です。
当店は花キューピットの加盟店です。名前の先頭に【花キューピット】とある商品は、お届け先の近くの花キューピット加盟店がお作りしてお届けします（送料とは別に、手数料990円〜〔税込〕がかかります）。それ以外の、写真付きの商品は、当店が作って、宅配便でお届けする当店のオリジナル商品です。
送料とは別に、手数料990円（税込）〜がかかります（商品ページの価格の枠に表示）。
次の理由が考えられます：①入力したメールアドレスが、間違っていた／②「迷惑メール」「プロモーション」などのフォルダに入っていた／③当店のサーバーのトラブル／④注文が、途中で完了していない（受付の画面まで進んでいない）。②を見ても見つからないときは、お問い合わせフォームから、ご連絡ください（ご注文番号があれば書いてください）。
発送完了のメールは、お届け日の前日か前々日の午後6時以降に、自動で送ります。届いていないときは、迷惑メール・プロモーションのフォルダを見てください。それでも見つからないときは、ご注文番号を書いて、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お届け日の3日前まで、お問い合わせフォームで受け付けます（ご注文番号を、必ず書いてください）。
お届け日の3日前まで、お問い合わせフォームで受け付けます（ご注文番号を書いてください）。それを過ぎると、お受けできません。生花のため、返品はできません。
お届け日の3日前まででしたら、お問い合わせフォームで、受け付けます。ご注文番号と、どの注文を取り消すか（または、数量を直すか）を、書いてください。
お花は、お届け日の前日か前々日に発送します。発送したときに、「発送完了のメール」を、自動で送ります（午後6時以降）。お届けした商品は、当店のInstagramに載せています（胡蝶蘭・スタンド花を除く。母の日の期間は、載せられません）。
指定日になっても、届いていないようなときは、ご注文番号を書いて、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。
お花は、写真と同じ種類・本数で作ります。ただ、お花は工業製品ではないので、同じ種類でも、色合いや咲き方が、少し違うことがあります。実際にお届けした商品は、当店のInstagramで見られます。
輸送中の破損など、荷物の事故でお花の品質が損なわれていたときは、当店が、無償で作り直して、お送りします。お客様の追加のご負担は、ありません。生花のため、返品はお受けしていません。
お届けした商品（胡蝶蘭・スタンド花を除く）は、当店のInstagramに載せています（母の日の期間は、注文が多いため、載せられません）。
はい。ご注文は、御社の〆日に沿った後払いにできます。〆日のサイクルが3か月以上のときだけ、カートの備考欄に、その旨を書いてください。
海外で発行されたクレジットカードも、使えます。お届け先は、国内に限ります。
解決しない時は、お問い合わせください。
ご注文済みの場合は、ご注文番号を書いてください。
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